优质服务常态化我们在行动和谐医患感动

行风建设树标兵、优质服务用真情；医患和谐驱寒风、妙手回春更无涯；当下全县各医疗卫生单位在我县卫计委的统一部署下，相继开展了强化行风建设，实现优质服务常态化的工作；在我院院领导的安排下，各科室积极展开“优质服务”工作。

年12月19日09时，我院外科病区上演了医患和谐的一幕，患者上官某及家属亲手将绣着“妙手回春，医术精湛”字样的锦旗送到外科医护人员的手里，感谢外科全体医护人员对他在住院期间的精心治疗和热心服务，外科主任，护士长全程接待。

患者，上官某，男性，50岁，系城关镇李家洼村人，在家干农活时摔伤左肩部，疼痛、畸形，活动受限，急诊到我院拍片示：左侧锁骨粉碎性骨折；查看病人后，外科以“急病人之所急，想病人之所想”的宗旨，制定周密详细的治疗方案，经过手术固定，个性化的护理，使得患者得以痊愈出院。信任是治疗的基础，一面锦旗不仅代表着患者和家属对医护人员的感谢，也是对我们工作的肯定，在今后的工作中，我们要不断提高医疗技术水平，继续坚持“以病人为中心、全心全意为患者服务、做到护理服务零距离、护理工作零投诉、护理操作零差错”的目标，同时也激励医护人员更加努力工作，为病人提供更加优质的服务。

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